Chatbot IA WhatsApp pour hôtels et locations de vacances

Un assistant IA s'installe sur votre numéro WhatsApp Business — il vérifie les disponibilités, prend les réservations, répond aux questions dans n'importe quelle langue et envoie des liens de paiement. Le tout automatiquement, 24h/24 et 7j/7.

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Chatbot LodgeHog
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Bonjour ! Je peux vérifier les disponibilités, prendre des réservations et répondre à vos questions. Comment puis-je vous aider ?
9:41
Avez-vous une chambre double pour le week-end prochain ?
9:42
Oui ! J'ai trouvé 2 options pour vous…
9:42
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Répondez à vos clients instantanément, 24h/24 et 7j/7

Plus aucun message manqué ni réponse tardive. Le chatbot répond à chaque client immédiatement — jour et nuit, week-ends compris.

Prenez des réservations sans lever le petit doigt

Vérification des disponibilités, sélection de la chambre, informations du client, paiement — le chatbot gère tout le processus de réservation directement dans LodgeHog.

N'importe quelle langue, automatiquement

Le chatbot détecte la langue de chaque client et répond dans la même langue — aucune configuration requise. Idéal pour les établissements accueillant une clientèle internationale.

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Réservations entièrement automatisées

Le chatbot vérifie les disponibilités en direct, présente les options avec leurs tarifs, recueille les informations du client et finalise la réservation directement dans LodgeHog — sans suivi manuel nécessaire.

Disponibilité en temps réel directement issue de votre calendrier PMS.
Options de chambres présentées avec photos, tarifs et capacité.
La réservation confirmée apparaît instantanément dans votre calendrier LodgeHog.
Toutes les conversations gérées par le chatbot restent entièrement visibles dans votre application WhatsApp Business.
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N'importe quelle langue, à tout moment

Vos clients internationaux reçoivent une réponse instantanée et fluide — dans leur propre langue. Aucune configuration supplémentaire, aucun coût supplémentaire.

Détection automatique de la langue — aucune configuration requise pour le client.
Prend en charge des dizaines de langues dès l'installation.
Disponible 24h/24 et 7j/7 — aucun personnel nécessaire en dehors des heures d'ouverture.
Ton cohérent et professionnel sur chaque message.
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Répond aux questions sur votre établissement

Chambres, équipements, horaires de check-in, politique d'annulation — le chatbot connaît votre établissement et répond aux questions des clients avec précision et instantanément.

Horaires de check-in et de check-out, itinéraire et parking.
Équipements des chambres, types de lits, capacité et formules de repas.
Politiques d'annulation et de remboursement expliquées clairement.
Personnalisez la base de connaissances depuis votre tableau de bord LodgeHog.
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Liens de paiement et transfert vers un humain

Le chatbot collecte les paiements et confirme les réservations sans intervention du personnel — et transfère la conversation en douceur lorsqu'un contact humain est nécessaire.

Envoie des liens de paiement directement dans la conversation WhatsApp.
Confirme automatiquement la réservation une fois le paiement reçu.
Transfère la conversation à votre équipe lorsqu'un client demande un interlocuteur humain ou que le bot ne peut pas l'aider.
Toutes les conversations restent visibles dans votre application WhatsApp Business.
24h/24 et 7j/7

Toujours disponible

<5s

Temps de réponse moyen

50+

Langues prises en charge

Illimité

Conversations WhatsApp

Laissez votre WhatsApp répondre tout seul — 24h/24 et 7j/7, dans n'importe quelle langue.

Connectez votre numéro WhatsApp Business une seule fois, l'IA se charge du reste. Inscrivez-vous et activez le chatbot depuis votre tableau de bord LodgeHog.

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Questions fréquentes

Le chatbot WhatsApp LodgeHog est un assistant IA qui s'installe sur votre numéro WhatsApp Business. Il gère automatiquement les demandes de réservation, les annulations, les questions des clients et les liens de paiement — 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans n'importe quelle langue — sans nécessiter l'intervention du personnel.

Lorsqu'un client envoie un message à votre numéro WhatsApp, le chatbot vérifie la disponibilité en direct depuis votre PMS LodgeHog, présente les options de chambres et leurs tarifs, recueille les informations du client et — si un prépaiement est requis — envoie un lien de paiement. Une fois confirmée, la réservation est créée directement dans votre calendrier, sans saisie manuelle nécessaire.

Oui. Le chatbot se connecte à votre numéro WhatsApp Business existant via l'API officielle Meta WhatsApp Business Platform. LodgeHog est un fournisseur technique Meta vérifié, la configuration est donc simple et la connexion se renouvelle automatiquement en arrière-plan.

Oui. Toutes les conversations gérées par le chatbot restent entièrement visibles dans votre application WhatsApp Business. Votre équipe peut lire tout échange, répondre directement si nécessaire, et reprendre la main à tout moment — le chatbot et votre personnel partagent la même boîte de réception.

Le chatbot détecte automatiquement la langue du client à partir de ses messages et répond dans la même langue — aucune configuration requise. Il prend en charge des dizaines de langues, ce qui le rend idéal pour les établissements accueillant une clientèle internationale.

Oui. Le chatbot peut traiter les demandes d'annulation directement dans WhatsApp. Il recherche la réservation existante, applique votre politique d'annulation et met à jour automatiquement le statut de la réservation dans LodgeHog.

Si un client demande à parler à une personne, ou si le chatbot rencontre une question à laquelle il ne peut pas répondre, il transfère la conversation à votre personnel. Chaque conversation reste visible dans votre application WhatsApp Business, afin que votre équipe garde toujours le contrôle et puisse intervenir à tout moment.

Oui. Lorsqu'une réservation nécessite un prépaiement, le chatbot envoie automatiquement un lien de paiement directement dans la conversation WhatsApp. Une fois que le client a payé, la réservation est confirmée et mise à jour dans LodgeHog — le tout sans intervention du personnel.

La configuration prend généralement moins de 10 minutes. Connectez votre numéro WhatsApp Business depuis le tableau de bord LodgeHog, et le chatbot commence immédiatement à gérer les conversations. Aucune compétence en programmation ni connaissance technique n'est requise.

Oui. LodgeHog est un fournisseur technique Meta vérifié, ce qui signifie que l'intégration utilise l'API officielle WhatsApp Business Platform. Les données de vos clients sont traitées en toute sécurité, et la connexion est stable et se renouvelle automatiquement — aucune reconnexion manuelle n'est nécessaire.

Le chatbot apprend directement depuis votre moteur de réservation LodgeHog. Il lit vos types de chambres, tarifs, disponibilités, politiques et descriptions en temps réel — il dispose donc toujours d'informations exactes et à jour à partager avec vos clients, sans aucune formation manuelle.

Oui. Vous pouvez ajouter des instructions personnalisées depuis le tableau de bord LodgeHog pour adapter le comportement du chatbot à votre établissement — par exemple, les procédures de check-in, le règlement intérieur, les recommandations locales ou un message d'accueil spécifique. Le chatbot suivra ces instructions dans chaque conversation.

Le chatbot WhatsApp est inclus dans le forfait Professionnel, qui débute à 34,90 $ par mois. Ce forfait inclut également le PMS LodgeHog complet et le moteur de réservation sans commission — vous obtenez ainsi tout dans un seul abonnement.

Fait partie d'une plateforme hôtelière complète

Le chatbot WhatsApp fonctionne encore mieux avec le reste de LodgeHog

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